W 5th Avenue zależy nam na pełnym zadowoleniu naszych klientek. Jeśli z jakiegoś powodu zakupione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, masz możliwość dokonania zwrotu lub złożenia reklamacji zgodnie z poniższymi zasadami.
Zwroty
Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot produktu bez podania przyczyny.
Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i dołącz go do paczki.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, na konto użyte do płatności.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie transportu, masz prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację można zgłosić w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie i prześlij go wraz z wadliwym produktem na wskazany adres.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oferujemy naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot środków.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.