W 5th Avenue zależy nam na pełnym zadowoleniu naszych klientek. Jeśli z jakiegoś powodu zakupione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, masz możliwość dokonania zwrotu lub złożenia reklamacji zgodnie z poniższymi zasadami.

Jak zwrócić produkty do sklepu

Wygodne Zwroty
1

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

Pamiętaj, aby zwracany towar zabezpieczyć przed zniszczeniem, wkładając odpowiednie wypełnienie. Przesyłkę zapakuj w karton o regularnym kształcie, bądź foliopak używany przez daną firmę kurierską. Zaklej przesyłkę taśmą. Nie używaj folii strech.

2

Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carefour.

3

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Zwroty

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot produktu bez podania przyczyny.

Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i dołącz go do paczki.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, na konto użyte do płatności.

Formularz zwrotu

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie transportu, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można zgłosić w ciągu 2 lat od daty zakupu.

Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie i prześlij go wraz z wadliwym produktem na wskazany adres.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oferujemy naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot środków.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.

Formularz reklamacji

0
0
The product has been updated in your shopping cart The product has been removed from your shopping cart Ten produkt został dodany do Twojego koszyka X
Error updating Error deleting Error adding. Please go to product detail page and try again X
The minimum purchase order quantity for the product is There are not enough products in stock X
You must enter a quantity X